Qualität
Die Ermittlung zuverlässiger Laborresultate in höchster Qualität steht bei der Genetica an oberster Stelle. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wurden Standards entwickelt, die
- den schnellen Transport des Patientengutes
- die rasche Durchführung der Analysen und deren Befundübermittlung
- die telefonische Verfügbarkeit für alle fachlichen oder administrativen Belange der Einsender
zu jeder Zeit sicherstellen. Die Qualitätspolitik der Genetica erstreckt sich über alle Abteilungen. Somit können wir im Sinne des Auftraggebers und des Patienten eine lückenlose und einwandfreie Dienstleistungskette bieten.
Die Qualitätssicherung der Genetica beinhaltet die Durchführung von internen Qualitätskontrollen im Tagesgeschäft und die Teilnahme an externen Ringversuchen. Im Rahmen regelmässig durchgeführter interner QM-Audits und durch Begehungen auswärtiger System- und Fachgutachter der SAS wird die stetige Aktualisierung des Qualitätsmanagementsystems gewährleistet.
Die Genetica AG ist seit Juli 2004 in allen Bereichen nach der Norm ISO/IEC 17025 akkreditiert.